Работа не за деньги
«БОСС» в помощь | Кадры
Текст | Мария КЛОЧКО, руководитель консалтинговой группы «Технологии влияния», бизнес-тренер, консультант
Чем можно привлечь и удержать сотрудников кроме зарплаты.
Доска почета, наставник и совместные завтраки
Социальный психолог, автор теории мотивации Фредерик Герцберг в ходе исследований сделал вывод о том, что одно увеличение зарплаты не может надолго вдохновлять сотрудников. Такого стимула хватает всего на несколько месяцев, а потом руководителю нужно делать прибавку вновь или искать другие способы заинтересовать коллектив. Для этого есть немало возможностей. Перечислим некоторые из них.
Привлечение внимания коллектива к заслугам сотрудника. Это могут быть публикация о нем во внутренних ресурсах, сетях, старая добрая доска почета, награждение грамотами на сцене, сопровождающееся бурными овациями. В такие моменты работник чувствует признание своей родной «стаи», повышение собственного статуса в ней, что для любого человека очень важно.
Возможность участия в значимых проектах, важных переговорах, участие с руководством в статусных встречах. Данный метод — также одна из форм признания человека, который мотивирует его работать с большей отдачей.
Наличие комфортного рабочего места в офисе. Картины на стенах, свежий ремонт, удобные столы и кресла, много места, комфортная температура, именная парковка — в совокупности все эти детали способны повысить производительность труда и лояльность сотрудников.
Предоставление удобного, гибкого графика. Баланс между работой и личной жизнью весьма важен для людей, равно как и уверенность в том, что они могут «приспособить» работу к своей жизни не в ущерб последней.
Обмен опытом, наставничество. Возможность получить статус наставника, передавать опыт — важный мотивирующий инструмент. А если у человека, особенно новичка, на работе появляется помощник, который дает ему дельные советы, то он будет чувствовать себя более уверенно, спокойно и комфортно.
Возможность командировок, участия в интересных внешних мероприятиях. Здесь важно предварительно получить обратную связь от сотрудника. Ведь для некоторых людей любые выезды — только источник дополнительного стресса.
Получение оперативной обратной связи от начальства, связь с руководителем или делегирование от его имени статусных задач дает подчиненным ощущение контроля над ситуацией, уверенности, что их голос всегда будет услышан.
Организация совместных мероприятий, где сотрудники могут общаться друг с другом, вместе отдыхать. Поскольку мы проводим на работе не меньше трети суток, то команда и взаимоотношения в ней становятся значимым фактором в жизни человека и могут быть решающим мотивом остаться работать в этой компании и не принимать предложения конкурентов.
Наличие дополнительных приятных опций типа свежевыжатого сока, фруктов или совместных с коллективом ежемесячных вкусных завтраков.
Комфортный климат и общие ценности. У каждой компании есть своя корпоративная культура. Даже если это открыто не декларируется, она все равно существует. Например, в одном коллективе считается нормальным повышать голос на подчиненных, а в другом — обязательно раз в месяц устраивать тимбилдинги. По данным портала о работе Glassdoor, больше половины сотрудников (56%) считает корпоративную культуру важнее заработной платы, а среди миллениалов этот показатель на 10% выше. 71% людей говорит о том, что если культура их компании ухудшится, то они будут искать новую работу. Надо отметить, что идеальной корпоративной культуры не бывает. Важно, чтобы сотрудники разделяли ее ценности, а руководство применяло задекларированные принципы на практике.
Сейчас появился любопытный и полезный тренд, когда с помощью оформления офисов до людей доносятся корпоративные ценности. Делается это неформально, красиво, с юмором: с помощью плакатов, надписей, постеров.
Совместное разумное распределение нагрузки с получением обратной связи и возможностью сотруднику самостоятельно ставить себе дедлайны в рамках разумного. Стахановские рекорды могут вдохновить только трудоголиков.
Если необходимо решить огромные и сложные задачи, то имеет смысл опять же совместно разбить их на менее крупные. Тогда проект покажется не таким пугающим.
Возможность брать дополнительный выходной раз в месяц. Это поможет предотвратить выгорание сотрудников и повысит привлекательность компании-работодателя.
Применение принципа «тихого найма». Если вы замечаете, что сотрудники демонстрируют возможности, подходящие для более высокой должности, предложите им ее. Такое вертикальное перемещение внутри компании станет хорошим стимулом работать с большей самоотдачей.
Замечать не только сотрудников, но и членов их семей. Иногда имеет смысл приглашать родственников на публичные мероприятия, устраивать в коллективе детские праздники. Можно передавать символические гостинцы и сувениры и другим членам семьи.
Давайте обратную связь и будьте предсказуемыми
Известно, что приходят в компанию, а уходят от руководителя. Обратная связь была, есть и будет важнейшим инструментом мотивации конкретного сотрудника. Нередко ошибки обратной связи или ее отсутствие могут свести на нет все усилия по мотивации сотрудников. Когда руководитель слишком занят для общения с подчиненными или дает фидбэк в резкой, грубой форме, то в конечном счете это может стать причиной увольнения сотрудника.
Часто сотрудники говорят о демотивирующем эффекте от непонятных внутренних коммуникаций, неорганизованности рабочего процесса. Как бы ни был человек заряжен на успех, но если он постоянно тратит много сил на то, чтобы вникнуть в процесс, построить алгоритмы, понять решения руководства, мотивы которых не лежат на поверхности, это демотивирует его, не позволяет правильно ориентироваться и двигаться вперед.
Отсутствие справедливости, неясность правил, по которым награждают, выделяют, помогают. Это может быть наличие любимчиков у руководства, частые смены настроения начальства, хаотичное, ситуативное поощрение одних сотрудников без видимых на то заслуг и игнорирование других.
И, конечно, существенным демотиватором всегда становится чрезмерно высокая нагрузка, которая является причиной стрессов, ошибок, нарушения баланса рабочего и личного времени и, как следствие, эмоционального выгорания и основанием для поиска новой работы.
